Community Manager@kjaeddi_v, ohne Mods passiert also dasselbe?
Hast du schon einmal versucht, Origin zurückzusetzen? Hier siehst du, wie das geht: https://help.ea.com/de/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
@Kaderin25, das kann ich gut verstehen, aber in deinem Fall klingt das, dass mindestens einer deiner Mods Probleme macht. Teste das einmal, wie hier beschrieben:
https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-4/mods-and-the-sims-4-game-updates/
Entferne da die Mods und füge sie in Gruppen oder einzeln (je nachdem, wie viele du hast) hinzu und teste es dann immer wieder. So kannst du den fehlerhaften Mod hoffentlich isolieren und dann nach einem Update für das Mod schauen.
Bei mir klappt es auch ohne Probleme, das Fenster wegzuklicken, ich habe es eben mal getestet.
-Poppy
ich z.b. habe jetzt alle mods rausgenommen und vorher auch alle caches rausgelöscht. es geht noch immer nicht. muss so eine nervige anzeige sein. kommt mir vor man will uns zwingen etwas zu kaufen oder, wie in diese fall, uns in diesem fall beim merchandise-shop anzumelden
@teufelsweib1957 Du musst nach dem Entfernen der Mods die localthumbcache.package löschen!
Ich habe eine Lösung gefunden @EA_Poppy & alle die es betrifft: über Origin vor dem Spielstart offline gehen und dann die Sims starten. Dann tauchen die Start-PopUps gar nicht erst auf und man kann später über die Galerie wieder live gehen ohne das Problem! Ist nicht die Hauptlösung für den Bug aber immerhin ein Workaround..
Community ManagerDanke, @kjaeddi_v, dass du deine Lösung hier geteilt hast!
Gibt es denn bei euch anderen noch Probleme mit dem Banner, oder hat sich das inzwischen erledigt?
@schlaaaaaaali und @574367, vielleicht hilft euch der hier vorgeschlagene Tipp auch weiter.
-Poppy
