Spiel stürzt alle paar Min. ab :(

Hallo Anna, es könnte daran liegen das du noch unter DX9 spielst. Hast du schon mal versucht das Spiel auf DX11 umzustellen?

Laut deiner DxDiag sind da Fehler aufgeführt in Verbindung mit DX9. 

Auf DX11 umstellen kannst du in der EA-App. Dort auf Bibliothek gehen/Sims 4/Verwalten/Eigenschaften und bei "Erweiterten Starteigenschaften"  -DX11 eintragen und speichern.

LG

Hii, dankeschön ich teste das mal aus. Ich hatte die abstürze noch bevor ich X9 markiert hatte, dachte da ich das als option hatte hilft es vllt, aber leider nicht und somit war der Bericht dann auch mit der x9. Ich habe deinen Ratschlag eben eingegeben und werde es testen und hoffen das es funktionier, dankeschön erstmal :) 
LG

Ah hatte das ja eben eingestellt wie auf deinem Bild und habe jetzt in den spieloptionen keine option von x11 oder x9, da ist nichts mehr ich hoffe das ist soweit korrekt haha. 

Nach dem umstellen auf DX11 hatte ich eben nach ca 10 Minuten wieder absturz, füge den aktulen Bericht dazu ein. :(

Hast du das Spiel schon einmal repariert und die dateo localthumbcache.package gelöscht?
Stelle zudem sicher, dass dein Spiel mit der GeForce-Grafik läuft, nicht auf dem Onbordgrafikchip.
Schau zudem mal in den Spieloptionen, ob du den Memoryboost aktiv hat, wenn ja, deaktiviere den bitte.

Anscheinend kriegen die es nicht hin dieses update zu fixen 

habe dem support auch schon eine nachricht geschrieben