Forum Discussion
Hi @Paulichkeit,
also dann ist es sehr wahrscheinlich, dass es sich bei deiner Sims 4 Version einfach um eine englische Version handelt und keine deutsche Sprache beinhaltet. Du könntest um sicherzugehen auch nochmal bei den Kollegen im Support nachfragen, die sich deine Spielversion genauer anschauen können. https://help.ea.com/de/contact-us/
Des Weiteren könnte ich dann jedoch nur raten dich an den Verkäufer zu wenden, um eine richtige deutsche Sims 4 Version zu erhalten und die englische über den Support deaktivieren zu lassen.
-Vendcera
- 4 years ago
Hallo,
ich habe das gleiche Problem.
Gibt es eine Lösung?
Habe CDs mit deutscheen Covern und deutscher Beschreibung gekauft.
Einlegeblatt auf dem der Produktkey steht ist deutsch, aber der Key erlaubt mir ausschließlich die englische Version zu installieren.Ich habe es bei einem großen Versandhändler beginnend mit A gekauft.
Da ist leider keine Hilfe des Verkäufers zu erwarten.
- DarkLady19794 years agoHero+@ninchen89 Das große A ist autorisierter Partner von EA - sprich, wende dich, am besten telefonisch, an den EA-Kundendienst und lass die nach deiner Version schauen und dann die deutsche Sprachversion freischalten.
- EA_Vendcera4 years ago
Community Manager
Hallo @ninchen89,
wir verfolgen aktuell Meldungen von mehreren Spielern, welche ebenfalls nur die englische Version von Amazon erhalten haben.
Grundsätzlich müsste sich in solchen Fällen jedoch noch direkt an den Verkäufer, also Amazon gewandt werden.
Ein weiteres Thema über dieses Problem gibt es außerdem noch hier:
https://answers.ea.com/t5/Allgemeine-Diskussion/Sims-4-Sprache-in-Origin-andern-nur-Englisch-zur-Auswahl/m-p/11141704#M5192
Sobald wir mehr Informationen haben, geben wir gerne nochmal Bescheid.
-Vendcera - 4 years ago
Also bei mir war es so das die Verpackung und die Anleitung auf deutsch war aber das Spiel nur auf englisch also habe ich es dann entfernen lassen und es mir bei steam auf deutsch geholt