versehentlicher mehrfachkauf

hi

ich habe mir ein Erweiterungspack versehentlich mehrmals gekauft, da es in der in-game-Bibliothek als noch nicht gekauft erschien.
Als ich das Spiel dann neu gestartet habe, war es da, zu meinem Schreck aber auch mit mehrfacher Abbuchung.
Ich brauch das Erweiterungspack selbstredend nur einmal.

Ich habe ein Ticket sowie eine E-Mail erstellt, auch im Chat habe ich es probiert, aber es meldet sich keiner.

Ich möchte nicht ungeduldiger sein als notwendig, aber ich sitze etwas auf heißen Kohlen.

Was kann ich noch tun?

LG