Wüstenoase ist bei mir nicht kostenlos?

@LanaQueenMeow probier es mal direkt in der App/Webseite, nicht im Spiel.

@DarkLady1979 Da steht auch 4,99€. Bei Origin wars auch so. Es ist einfach überall für 4,99€ drin. Der Support Dude meinte:

"Dieser DLC in Die Sims war einmal nicht kostenlos, nur ein Systemfehler, also habe ich die ganze Situation weiter an die Spezialisten verwiesen, um eine Lösung über diese Seite zu finden."

Also mit anderen Worten, er hat auch keine Ahnung. Weiß nicht, ob ich von dem jetzt nochmal was höre oder was ich machen soll, ist nicht sehr aufschlussreich. Ich schätze mal, dass es irgendwie damit zusammen hängt, dass mein Origin nicht launcht, aber keine Ahnung, wie das alles verbunden ist

@LanaQueenMeow ja, es gab gestern da ein Problem, was aber gefixed sein sollte.
Bist du sicher mit dem richtigen Account eingeloggt, also mit dem, wo du auch das Grundspiel drauf hast?

@DarkLady1979 Ja, natürlich. Ich habs auch heute nochmal probiert, es ist immer noch nicht da. Hab mit den EA Leuten telefoniert, die sind absolut inkompetent, haben keine Ahnung und behaupten, es sei nicht kostenlos. Ich bin so sauer auf diesen inkompetenten, unfreundlichen Typen. Aber ich will mein Pack haben, das kann doch nicht sein

@water_si76 Ich hab gestern allerhand Cache gelöscht, weil Origin das Update nicht installieren wollte. Bin dann zur EA App und jetzt eben wieder auf Origin. Sims funktioniert, ich habe auch keine Probleme mit irgendwelchen Installationen, es wird mir nur einfach nicht als kostenlos angezeigt. Da steht 4,99€, egal was ich mache. Ich verstehe es nicht und die EA Mitarbeiter sind einfach unfassbar dumm, also sorry aber wirklich, dumm! Du erklärst es und die verstehen es nicht, erzählen was ganz anderes und legen dann auf...

@LanaQueenMeow @EA_Vendcera - hast du hier eine Idee?

@LanaQueenMeow auf welcher Plattform spielst du, am PC?
Leider sieht man jetzt bei deinem Bild kein Datum, wann du das gemacht hast, falls es wichtig für den Support wäre.
Da musst du dort ggf. schreiben mit dem BILD, es ist eine Aktion, https://www.simtimes.de/sims4-wuestenoase-set-kostenlos-29293/ - hier zum nachlesen...
Und warum es bei dir nicht als kostenlos steht, lass es erstmal von denen (Support) stornieren.
Hattest du schon ORIGIN deinstalliert, es bleibt alles erhalten, in deiner Bibliothek. Das wäre noch ein Lösungs- versuch.

@water_si76 Habe gestern Origin gefühlt 10x deinstalliert und wieder neu, dann zur EA App, dann wieder zu Origin. Es bringt alles nichts, ich hab einfach keinen Rabatt. Ich hab denen jetzt nochmal geschrieben und denen 4 Screenshots von Artikeln angehängt, auf denen das steht. Man es regt mich echt auf, wie absolut unfähig dieser Typ am Telefon war. Meint einfach, das sei nicht kostenlos und fertig. Ich spiele am PC, windows 10 gaming PC, bin aber auch über meinen alten Laptop rein, auch kein Rabatt

@LanaQueenMeow okay, warte mal ob @EA_Vendcera noch eine Lösung hat.
Und diese APP Verknüpfung funktioniert bei dir ja