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Hola @eternallykth 

Antes de nada ¡Bienvenid@ al foro!

Siento que sea, porque tienes este problema.

En cuanto a tu problema, el error que te aparece "Código de error 109:dd2b8c5:ea35e5d", suele estar con Mods y/o Contenidos personalizados (CC)

Es decir, muchos de los CC y Mods, con las actualizaciones, a veces, dejan de funcionar correctamente. Esto se debe a que las descargas ya sean Mods o  CC, modifican el comportamiento del juego. Comportamientos para los que no esta diseñado el juego.

Sí, deseas jugar con Mods o CC debes mantenerlos actualizados, pero al no ser algo oficial de EA, en el foro no se le puede dar soporte.

Para mantenerlos actualizados tienes que encargarte tu, de buscar si sus creadores los han actualizado, pero recuerda que utilizarlos, es bajo tu propio riesgo.

Aquí puedes ver la política de Los Sims sobre los mods. Además también explican como identificar el que está dando problema: Los Sims 4 - Los mods y las actualizaciones de juego.

Y en este hilo puedes informarte sobre: algunos Mods útiles

Si los actualizas y eliminas los problemáticos, podrás seguir usando los.

Hasta que lo hagas, te recomiendo realizar los siguientes pasos, y en el siguiente orden :

1. Limpiar la caché de la EA app, como ten indican aquí  y reiniciar tu PC.
   Cuando lo hagas, asegurándote que el proceso  EA Background Service este cerrado desde el administrador de tareas ( Da al Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador  de tareas >> Si esta, boton derecha sobre ella y da finalizar tarea) .
2. Ve a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
   Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
3. Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
   Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
4. Reparar el juego para ello ve a EA app y:
   • 
5. Entra al juego y comprueba  en una  partida nueva, si todo funciona correctamente ( Sin volver a poner la carpeta Mods)

Si logras repararlo, ya es tu decisión, volver a colocar la carpeta Mods a su lugar.

Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

Cuéntanos si se soluciona, por favor

Un Saludo 😊