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AgehaTakarai's avatar
3 years ago
Solved

Ayuda, no aparecen los complementos en sims 4

Hola Hace como 3 semanas que no jugaba y ahora que lo volvi a abrir la app de EA, no me aparecía ni los sims4 ni simcity, el único juego que me aparecía era el sims3, reviso mi carpeta en el noteboo...
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    3 years ago

    Gracias @AgehaTakarai. Si hiciste compras en Origin estas también debiese reflejarse en la EA app, independiente de los datos. ¿Es posible que hayas realizado la compra en una cuenta distinta? En este caso te sugiero contactar con nuestro equipo de Soporte para que puedan revisar el detalle de tu cuenta y verificar en que cuenta se encuentra el juego. Puedes comunicarte de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:

    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 334 77 05 297
    Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.

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