Hola @Nerea070707
Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro!
Lamento que tengas este problema.
Disculpa las preguntas, necesito algo de información para ayudarte:
¿Juegas en PC o Mac?
¿A través de que plataforma, EA app, Origin, Steam,...?
¿Has intentado limpiar la caché del juego?
Respecto al error que aparece en la imagen que muestras de tus partidas, suele estar relacionado con Mods y/o Contenido Personalizado (CC).
Con las actualizaciones, a veces, muchos de los Mods y/o CC, dejan de funcionar correctamente. Al principio puede que no den problemas, pero pueden dañar la partida. Y con el tiempo, causar comportamientos extraños en el juego, como el que experimentas.
Sí, deseas jugar con Mods o CC debes mantenerlos actualizados, pero al no ser algo oficial de EA, en el foro no se le puede dar soporte.
Esto no significa que tengas que eliminarlos todos, para siempre, pero para comprobar si en efecto, causan el problema o han dañado algo en las partidas, guardado, ..etc. Hay que probar el juego sin Mods.
Para ello, te recomiendo que sigas estos pasos:
- Limpia la caché de la EA app/Origin/Steam (como indico aquí), y reiniciar tu PC.
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
- Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
- Repara el juego EA app/Origin/Steam (como indico aquí)
- Entra al juego y comprueba en una partida nueva, si todo funciona correctamente (Sin volver a poner la carpeta Mods)
Si tras hacer esto el juego se comporta correctamente, significa que uno o varios Mods causan el problema y habrá que detectar cuál de ellos es.
Para ello, deberéis probar los Mods en pequeños grupos, hasta dar con el o los archivos que causan el problema y eliminarlos ( hasta que los actualicéis).
Como podrás ver en la política de Los Sims 4 - Los mods y las actualizaciones de juego. te explican "Cómo encontrar los mods y CC, problemáticos"
Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril (Quédate en el paso 4)
Cuéntanos si funciona correctamente o no, por favor
Un Saludo 😊
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