Forum Discussion

3 years ago

Solved

CODIGO CANJEADO

Hola,me compré pack se expansión de perros y gatos cuando estaba como plataforma el origin,al actualizar y poner ea se me borró el pack,ahora intento canjear el código del pack y me dice que ya ha si...

AerisValentineHV
3 years ago
no entiendo que te haya tocado crear otra cuenta, para ea app se utiliza la misma cuenta que origin
de todas formas puedes contactar a ea para que te ayuden con esto:
https://answers.ea.com/t5/Origin-Mac-Client-Problemas/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/4891303

neeneea

3 years ago

Hola, ese era el problema yo tenía otra cuenta para origin y al cambiar a ea me tocó crear una cuenta distinta.¿No puedo hacer nada para solucionarlo? Porque me deja ingresar el código pero me dice que ya está canjeado y no se me inserta al juego ni nada

@NoikaSims

EA_Groguet

Community Manager

3 years ago

Hola @neeneea

Es probable que sin querer creases otra cuenta, es un problema bastante común. En este caso, como comenta @AerisValentineHV lo mejor es ponerte en contacto con Soporte para que puedan tratar de echarte una mano.

Un Saludo