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braisiana's avatar
6 years ago

COMPRO EXPANSIÓN Y NO PUEDO JUGAR

Hola, he comprado el kit de Expansión de los Sims Urbanitas y no puedo jugar con él porque no me aparece en el panel de juego. He probado a reiniciar etc. y no hay manera. Alguien me ayuda? Gracias 

9 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    6 years ago

    Hola @braisiana ,

    Has realiza la compra pero, ¿has llegado a instalar el pack? Comprueba si es así haciendo clic en la portada de Los Sims 4. En la ventana que se abrirá a la derecha, selecciona Packs de expansión y busca en la lista Urbanitas. Si no aparece un tick verde con la palabra "Instalados", significa que debes descargar e instalar el pack pulsando en el botón "Descargar" que verás.

  • braisiana's avatar
    braisiana
    6 years ago

    Hola,muchas gracias por tu ayuda. Supongo que te refieres aquí -la imagen que te adjunto- pero no me deja hacer click, es decir, no se instala.

  • Adjunto  dos capturas más para mostrar que aunque aparece como instalado no se puede jugar ☹️

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    6 years ago

    @braisiana ,

    Prueba a reparar Los Sims 4 con Origin:
    1- Abre Origin
    2- Ve a la sección "Biblioteca de Juegos"
    3- Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 y selecciona "Reparar juego"

  • Buenas, a mi me pasa lo mismo pero con la expansión universitarios. La tengo instalada en Origin y demás, pero una vez que entro al juego no me la reconoce. No me sale ni en los packs disponibles a intalar, ni en los filtros a la hora de jugar ni nada...
  • AerisValentineHV's avatar
    AerisValentineHV
    Legend
    6 years ago

    tienes edicion legacy? no es compatible con universidades, minicasas ni lo que vaya a salir a futuro

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    6 years ago

    Hola @alejoac17 ,

    Parece que estás ejecutando Los Sims 4 Edición Legacy. Ten en cuenta que esta versión del juego solo es compatible con packs lanzados hasta septiembre de 2019, por lo que el pack de Universitarios no funciona en esta edición del juego.

  • alejoac17's avatar
    alejoac17
    6 years ago
    Muchas gracias por la contestación, estabas en lo cierto. Ahora estoy intentando ponerme en contacto con Origin para hacer la devolución del pack y me da a mi que va a ser diicil... viendo que no me da ni la opción de hacer el trámite de devolución. A mi con que me diesen otra expansión compatible me serviría pero no se yo jajajaja. Un saludo
  • ale_mrr's avatar
    ale_mrr
    6 years ago

    Buenas a mi me paso exactamente lo mismo, has conseguido contactar con ellos? por que llevo desde ayer intentandolo y no consigo que nadie me devuelva el dinero. Muchas gracias!

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