El juego se congela completamente al tomar captura o foto en pantalla completa
Hola,
Estoy teniendo un problema recurrente con Los Sims 4 en mi laptop. Cada vez que presiono la tecla C para tomar una captura de pantalla o tomar fotografías con la cámara o el celular del sim, el juego se congela por completo. No responde a ningún comando, no permite cambiar de ventana, ni cerrar el juego, ni acceder al administrador de tareas.
La única forma de salir es reiniciando el computador manualmente.
Esto me ha ocurrido varias veces, incluso después de reiniciar el juego o el sistema. No tengo otros programas abiertos al mismo tiempo.
- Plataforma: PC (laptop con Windows)
- Versión del juego: 1.119.1020
- Modo de pantalla: Pantalla completa
- Mods/CC: se probó con y sin mods y de ambas maneras pasa
- Repetibilidad: Ocurre casi siempre que uso la tecla C para tomar capturas o tomar fotografías con la cámara
Intentos de solución
- Cambié la configuración gráfica
- Verifiqué drivers actualizados
- Intenté abrir el administrador de tareas sin éxito
- Solo puedo recuperar el control reiniciando el equipo
