El PC se reinicia cada vez qud juego a los sims 4

Hola @JAVI3373,

Un reinicio del ordenador al jugar indica, en la mayoría de casos, un problema con el hardware del ordenador. Un componente que está fallando o se sobrecalienta puede provocar estos reinicios. El juego por si mismo no puede hacer esto, muchas personas jugamos a Los Sims 4 y nuestros ordenadores no se reinician (y si algo así ocurriese, EA lo solucionaría con un parche).

Comprueba las temperaturas del ordenador al jugar, especialmente en componente como el procesador y la tarjeta gráfica. Si se alcanzan valores muy altos como 100ºC, el ordenador puede reiniciarse o apagarse por completo sin previo aviso, para protegerse y evitar daños a los componentes. También es buena idea comprobar si jugando a otros juegos ocurre el mismo problema, ya que de ser así se trataría claramente de un problema con el hardware del ordenador.

Ya he intentado medir las temperaturas, a lo máximo que ha llegado es a 45°C y aun así se ha reiniciado.

@fons_garmo

@JAVI3373,

¿Con que estás midiendo las temperaturas? Los procesadores AMD deben medirse con una herramienta especial llamada AMD Ovedrive, y la temperatura de estos procesadores se indica de otra forma. El número que aparece son los grados que faltan para llegar a la temperatura crítica de 100ºC, es decir, a 100 hay que restarle el número que da AMD Ovedrive para obtener la temperatura real.

¿Has probado con otro juego para ver si el problema se presenta?

@fons_garmo Sabrías decirme donde se encuentra esa herramienta????

@JAVI3373,

Aquí la tienes: http://download.amd.com/Desktop/aod_setup_4.3.1.0698.exe

Gracias!!!

Por cierto, sabrías como poder ver si el pc sufre un problema de hardware. Y que es un hardware en concreto, ¿una pieza del pc? 

@fons_garmo

@JAVI3373,

Hardware es cualquier parte del PC que puede tocarse con las manos, que es real (un procesador, tarjeta gráfica, placa base...) El software son programas que no pueden tocarse (evidentemente)

¿Como saber si un ordenador sufre un problema de hardware? Reinicios inesperados al jugar es un primer síntoma. No es algo normal e indica que cuando el hardware tiene presión (ejecutar un juego en este caso) falla y se reinicia. Un fallo de hardware puede ser por un componente defectuoso, un driver mal instalado, una instalación de Windows mal hecha, falta de energía a los componentes del ordenador, un cable mal colocado... Por lo general Windows detecta algunos fallos de hardware e intenta recuperarse de ellos, pero no puede detectar todos. Lo mejor es llevar el ordenador a un técnico especializado para que pueda revisarlo y determinar si hay algo incorrecto o que esté fallando.

En cuanto a AMD overDrive, dice:

AMD OverDrive no puede detectar el procesador AMD en este ordenador. O bien el procesador actual no es compatible con OverDrive.

En conclusión, que no me deja abrirla.

¿Porque?

@fons_garmo

@JAVI3373,

Tal y como indica, puede que el procesador no sea compatible.

En ese caso, voy a necesitar un informe DxDiag completo de tu ordenador:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

@fons_garmo Perdon por la tardanza. Aqui te envio el archivo que necesitabas.