Hola buenas hoy quise jugar los sims 4, todo estaba normal hasta hoy, que cuando intente iniciar me sale este error, he leido temas anteriores y he tomado las siguientes acciones pero aun el problema persiste Verifique el windows updater e instale actualizacionesAñadi el laucher, la app y el backgroundservice.exe a las excepciones de mi antivirus (AVAST) abri cmd y realice el comando sfc /scannow y reinicie la computadora Si alguien me podria orientar seria muy amable gracias

Hola @dannayv Debe ser el Avast que sigue bloqueando la carpeta del usuario. Agrégalos también al Windows Defender si lo estás usando.Verifica nuevamente todas la excepciones:C:\Archivos de programa\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exeC:\Archivos de programa\EA Games\Los Sims 4\Juego\Bin\TS4_x64.exePara DX9: C:\Archivos de programa\EA Games\Los Sims 4\Game\Bin\TS4_DX9_x64.exeAdemás borra el archivo localthumbcache.package, avatarcache.package el la carpeta de Los Sims 4Luego de lo anterior, ¿Continúa apareciendo el mensaje de error?

Hice lo especificado pero el problema persiste

Como lo hiciste a mi también me está dando problemas

lo que tienes que hacer es dar excepcion en el antivirus y firewall a los .exe que usan tanto la app como los sims. Para evitar que el antivirus los borre. Como no los encuentra eso quiere decir que ya estan borrados, reinstala la app y repara el juego.

El sistema no puede encontrar el archivo especificado

17 Replies

Batdi3ena
Seasoned Novice
6 months ago
@LixyQuinn170hola! estoy en la misma situacion, he seguido todos los pasos de este hilo (y la resta de soluciones que has ofrecido) y sigo con el error
Argaron
Seasoned Ace
6 months ago
dale excepciones en el antivirus y en el cortafuegos a
-TS4_DX9_x64
-TS4_Launcher_x64
-TS4_x64
EALauncher
EADesktop
a ese es como mínimo, si quieres hacerlo más rapido puedes hacer que tu antivirus y tu corta fuegos ginoren la carpeta de instalacion.
Recuerda que en muchos caso los archivos una vez que lo han bloqueado el antivirus suele borrarlos por lo que despues de dar permisos debes de reinstalarlo todo
Con lo que sea vuelve y comenta.
Batdi3ena
Seasoned Novice
6 months ago
@Argaron hola! al final después de hacer lo del antivirus, borrar los dos archivos mencionados en otro comment, abrir cmd de Windows, actualizar y reiniciar un par de veces el pc, reparar el juego (dos veces porque la primera me ha dado otro error) y en definitiva toooodo lo mencionado en el foro ha funcionado, vete a saber porqué jaja, pero bueno, me sirve! Gracias a todes <3
LixyQuinn170
Seasoned Ace
6 months ago
@Batdi3ena ¡Qué bien que lo hayas resuelto!.
Si tienes el mismo antivirus del mensaje original (AVAST) si te apetece podrías compartir qué hiciste con respecto a él o al mensaje o pregunta original ya que podría ayudarle.
l49qzhehhl31
6 months ago
@LixyQuinn170 hola ya intente lo de el antivirus y no me aparecen los archivos de ea
LixyQuinn170
Seasoned Ace
6 months ago
Hola @l49qzhehhl31 Recapitulando ya que la publicación original es de julio.
En el dispositivo te salta el mensaje de error: "El sistema no puede encontrar el archivo especificado"(?)
¿Cuál antivirus tiene instalado? A éstos hay que indicarles qué programas o aplicaciones no deben bloquear por lo que debes manualmente indicarlo para la EA app y el juego.
Revisa también que Windows Defender en la ventana de "Aplicaciones Permitidas" estén marcadas como permitidas las de EA app y Los Sims 4.
4L3XPG
Newcomer
14 days ago
He hecho lo que pones, le he dado los permisos tanto en el antivirus como en windows defender y me sigue dando el error.

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El sistema no puede encontrar el archivo especificado

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