Error 135dec40, al iniciar el juego

seguro eliminaste un archivo del juego accidentalmente

Hola! gracias por la respuesta.

Al final no tuvo solución ninguna opción y decidí comprarme un pc nuevo. Una semana me ha durado el juego bien, a la semana no se me abre de nuevo el juego, se queda una pantalla de carga en blanco y el pc es totalmente nuevo, y especialmente gaming.

Hola  titaniccronicas 
Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro!
Lamento que sea porque tienes este problema

Podrías comprobar, si realizando los siguientes pasas, te aparecen:

1. Eliminar la caché de la EA app (como indico aquí)
   Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
2. Añade los Sims 4  y la EA app a:
   • A excepciones de tu antivirus/firewall.
     Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
   • Exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí
   • Excepciones de tu Seguridad de Windows.  
3. Comprueba que no tengas alguna actulización de Windows  pendientes.
   Para ello, puedes Da a la tecla Windows ⊞+i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar.
   
   Asi mismo, te dejo enlaces que pueden ser de utilidad, por si tienes algún controlador o actualización pendiente:
   • Como Actualizar los controladores de tu Pc
   • Como Actualizar otras actualizaciones de tu Windows 

Espero que funcione , por favor cuéntanos.
Un saludo 😊