Hola manuumzz
He leído a algunas personas decir que con restablecer la carpeta de Los Sims 4 se les solucionó, no sé si es algo de lo que has probado.
Buscando información parece ser que eso ocurre en Mac porque el juego no tiene acceso a Documentos. He estado intentando encontrar como darlos en español porque creo haberlo leído antes pero ahora no lo encuentro 😕, si te sirve en inglés, tienes este mensaje en verde marcado como solución de Bluebellflora donde explica como dar los permisos: Sims 4 is already running mac | EA Forums - 10965941