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marmarortega's avatar
marmarortega
Seasoned Newcomer
13 days ago

Error al iniciar el juego

Buenas, me compré el pack de los Sims 4 de "Naturaleza Encantada" desde la EA App. La compra aparece correctamente en mi historial de pedidos, y el pack figura como instalado en la sección de complementos del juego.

Sin embargo, cuando inicio el juego, aparece este error: 

Al reparar el juego y llegar al pack cambia el mensaje:

No sé por qué aparece con otro nombre.

He intentado todo esto y no me sirve nada:

  • Quitar los mods
  • Reparar el juego completo desde la EA App
  • Borrar el caché
  • Reinstalar la EA App
  • Reiniciar el PC
  • Verificar la compra en el historial (aparece como correcta)

No sé qué más hacer, gracias por su ayuda.

1 Reply

  • Argaron's avatar
    Argaron
    Seasoned Ace
    13 days ago

    marmarortega​  Buenas, empieza por hacer una instalacion limpia del juego, es decir desinstala el juego, reinicia el pc vuelve a instalar el juego. debería instalarse todo sin darte problemas o eso espero.

    Sino usa opcion recuperar la aplicación.

    Si se llega a instalar el juego no le pongas ni un solo mods o cc, si tenias alguno en la carpeta de los sims 4 mueve la carpeta de mods al escritorio y solo entonces inicia el juego. Borra el archivo localtumbcache.package. Si el juego inicia y funciona correctamente los mods te daban problemas. 

    Si no inicia prueba a darle permisos en el firewall y antivirus a los 

    • TS4_x64
    • TS4_Launcher_x64
    • TS4_DX9_x64

    con lo que sea vuelve y comenta

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