Error de inicializacion al arrancar

Hola @Cristin1222 

Te adjunto algunas sugerencias o recomendaciones para tratar de solucionar iniciar tu juego:

"Pasos Básicos para la Solución de problemas"  

Incluye reparar el juego, borrar la caché y verificar que el antivirus no está impidiendo que el juego se ejecute entre otras cosas.

Verifica también que tu equipo está actualizado.

Si todavía no puedes arrancar el juego, cuéntanos lo que has hecho de los pasos anteriores o si necesitas ayuda con alguno de ellos.

Trataremos de encontrar una posible solución.

Saludos 🍀

Hola  @49anjzy3365y 

Lamento que te haya dado ese error

Por lo que comentas, y la imagen que aportas:

No se ha podido inicializar

Error de inicialización al arrancar 135dec40:29f00e76:00000084:18a1dd51

Esto a veces, se produce por programas que estén trabajando en segundo plano como puede ser: el cortafuegos, antivirus, así como otros programas, que pueden impedir que el juego se ejecute correctamente.

Por ello, te recomendamos ( como ya sugerio @LixyQuinn170 ) que, realices los siguiente pasos :

1. Limpia la caché de la EA app/Origin/Steam (como indico aquí), 
   Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
2. Añade EA app y el juego (una vez lo instales) a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):
• Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
• Aquí puedes ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
• Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
3. Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
   (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
   • Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
   • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
4. Comprueba que no tengas alguna actulización de Windows  pendientes.
   Para ello, puedes Da a la tecla Windows ⊞+i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar.
5. Ejecuta la EA app como Administrador e intenta entrar al juego.

Coméntanos si después de estos pasos, puedes abrir el juego y jugar, por favor.

Un saludo 😊

Hola @Cristin1222,

¿Continúas con el problema? ¿Has revisado los pasos que te ha dado Lixy_170 y  ElhaSims?

Recuerda si se ha resuelto el problema, usa el botón de "Aceptar como Solución" en el mensaje específico. Esto puede ayudar en el futuro a otros jugadores, si encuentran este tema y tienen el mismo problema. 😉

Abril.