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Hola @49anjzy3365y
Lamento que te haya dado ese error
Por lo que comentas, y la imagen que aportas:
No se ha podido inicializar
Error de inicialización al arrancar 135dec40:29f00e76:00000084:18a1dd51
Esto a veces, se produce por programas que estén trabajando en segundo plano como puede ser: el cortafuegos, antivirus, así como otros programas, que pueden impedir que el juego se ejecute correctamente.
Por ello, te recomendamos ( como ya sugerio @LixyQuinn170 ) que, realices los siguiente pasos :
- Limpia la caché de la EA app/Origin/Steam (como indico aquí),
Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) - Añade EA app y el juego (una vez lo instales) a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):
- Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
- Aquí puedes ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
- Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
- Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
(Da a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)- Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
- Comprueba que no tengas alguna actulización de Windows pendientes.
Para ello, puedes Da a la tecla Windows ⊞+i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar. - Ejecuta la EA app como Administrador e intenta entrar al juego.
Coméntanos si después de estos pasos, puedes abrir el juego y jugar, por favor.
Un saludo 😊
- EA_Abril2 years ago
EA Staff
Hola @Cristin1222,
¿Continúas con el problema? ¿Has revisado los pasos que te ha dado Lixy_170 y ElhaSims?
Recuerda si se ha resuelto el problema, usa el botón de "Aceptar como Solución" en el mensaje específico. Esto puede ayudar en el futuro a otros jugadores, si encuentran este tema y tienen el mismo problema. 😉
Abril.
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