HE PERDIDO TODO EL JUEGO

Hola.

Me da vergüenza pero no he sabido hacerlo, además, hay cosas que no sé si es correcto o no lo que voy a hacer y no me atrevo. 

Cuando abro el OneDrive, me sale lo que te mando adjunto, y no me aclaro. 🤔

Todas las casas y familias que he hecho yo, las tengo en mi biblioteca y puedo volver a colocarlas. Me sabe muy mal estar acaparando tu atención por todo esto.

Saludos

Hola GMJ6368c 

Lo primero de todo, me alegro mucho que hayas encontrado tus partidas!!

Respecto al problema que has tenido para copiar los archivos desde la nube (onedrive).
Te explico, al intentar copiar los archivos desde OneDrive, recibes el:  Error 0x8007016a, porque el OneDrive está mal configurado.
Hay dos posibles soluciones, en el siguiente enlace puedes leer y ver como llevarlas a cabo: Soluciones a Error 0x8007016a (Microsoft).

Espero que funcione, si no aquí estamos, no te preocupes y vuelvo a preguntar.
Un saludo 😊

Me ha salido esto cuando estaba haciendo copia de los Slots. Igual es la causa de que algunas cosas de las que yo hice, se hayan perdido, pero todo lo demás, y sobre todo lo de mi nieta, se ha salvado y eso es lo más importante para mí. 

Buenos días.

¡¡¡¡¡ CONSEGUIDO !!!!! .... ¡¡¡ UN MILLÓN DE GRACIAS POR TU INFINITA PACIENCIA Y PERSISTENCIA !!! No sé cómo agradecerte la inestimable ayuda que me has dado. ¡¡¡¡ HE RECUPERADO MIS PARTIDAS GUARDADAS !!! y no imaginas lo importante que es para mí.

Me gustaría seguirte si estás en YouTube.

Repito. ¡¡¡ GRACIAS  INFINITAS !!!

Hola GMJ6368c 

Hasta ahora lo has hecho muy bien.
De hecho publicaste muy bien las fotos y de todo lo necesario. 

Realizar una búsqueda desde el explorador de archivos, seria:

1. Abrir cualquier carpeta, por ejemplo Documentos, 
   Ahora picar sobre 🖥️ Este equipo ( en tu caso, pone el nombre que tu le has dado:  A***** Ordenador )
2. Ahora escribe en la parte superior derecha, donde esta la 🔎Slot_000000**.save
   
3. Los resultados de la busqueda.
   (Dependiendo del ordenador y número de archivos "cosas"  que tengas tardara ,mas o menos  en darte , los resultados de la búsqueda). Te deberán aparecer las Slot_00000002.save , que corresponde a tu partida de la misión, esas no las toques. Aunque seria recomendable hacer una copia y guardarlas bien.
   • Si te aparecen otros Slot_000000**.save, con otros números, estas serán las otras partidas antiguas, que buscabas. 
     En ese caso, te aconsejo que hagas una copia y las guardes . Y una copia de estas las pegues en C:/Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4/Save 
     
   • Si no te aparecieran otros Slot_000000**.save con otros números, eso significaria, que se han borrado,
     En este caso, sino has hecho copia de seguridad en alguna ocasión, de la carpeta "Los sims 4" o al menos, de las carpetas "save" que son tus partidas, "Tray" que son los Sims, familias, casas o habitaciones que hayas ido creando y guardando. Entonces siento decirte, que se habrán eliminado como te comente, y desgraciadamente no se podrán recuperar.

Espero que este paso a paso, te sirva. 
Coméntanos los resultados y no te preocupes por preguntar, todo lo que necesites. Somos una comunidad y todos necesitamos ayuda en algún momento. 

Un saludo 😊

Hola.

No lo consigo. Me siento super torpe. Supongo que si lo hicieras tú, lo encontrarías enseguida, pero yo, por mi edad, no tuve acceso a ordenadores hasta muy mayor y he ido aprendiendo, lo poco que sé, a base de equivocarme y preguntar.

Hay un chico que es informático, que a veces me ha ayudado con un programa que se llama AnyDesk, sin necesidad de desplazarme y con el que le doy acceso cuando lo necesito, pero no sé cuando volverá ni tampoco es un experto en Los Sims. 

Eres muy amable y agradezco enormemente tu interés por ayudarme.

Un beso y saludos

Hola GMJ6368c

Siento mucho que no te hayan funcionado. 

Se me ocurre, para intentar encontrar tus anteriores partidas, en el caso que no hayan sido eliminadas por antivirus/sistema de defensa de tu ordenador; Que  intentes buscar en el explorador de archivos, a través del buscador en este equipo, el nombre "Slot_000000**.save " que sepas que deberías tener (los  ** representaria el numero  de partida).

Si la carpeta te aparece en otro lugar, te recomiendo, antes de moverla, hacer una copia y pegarla en la ruta, donde debería estar.. Solo si los números no coinciden con la partida de la misión, que mostraste en la imagen. 

Coméntanos, como te ha ido, por favor.
Un saludo 😊

Hola ElhaSims.

No he conseguido recuperar mis juegos anteriores, no sé si es que no he sabido aplicar bien lo que me recomendaste o por otra causa. 

Te agradezco toda la atención y ayuda que me has dedicado.

Saludos 

HolaGMJ6368c 

Disculpa la tardanza, y muchas gracias por las capturas, eran exactamente lo que te pedía.

• Por un casual, ¿ tienes onedrive o algún tipo de nube activado?
• Así mismo, ¿se ha actualizado Windows o Antivirus recientemente? 
  Comentó esto, porque algunas ocasiones los antivirus o firewall, al actualizase consideran el juego con algo peligroso y los ponen en cuarentena o los eliminan. 
  En el caso de onedrive o cualquier tipo de copia de seguridad, puede haber desplazado los archivo a la nube.

En base a ello, te recomiendo comprobar en la papelera o en la nube, por si puede que se haya movido allí. 

En el caso de usar Onedrive, iCloud Drive, puede que estas si estén activadas (en algún momento), hayan desplazado la Carpeta de los Sims ( de la ruta de partidas) a la nube, en ese caso , seria recomendable mover la carpeta de alli, a la ruta por defecto. Asi como: 

Para detener la sincronización de la nube, te dejo los siguientes enlaces:

• Cómo cancelar o detener la sincronización en OneDrive (Windows)
• Elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizarán de su equipo (microsoft)
• Cómo Activar o desactivar las funciones de iCloudo
• Activar o desactivar iCloud y sus apps

Desde que desactives la carpeta, tus partidas se guardarán en tu disco duro y el juego no deberían dar problemas para abrirlas.

Asimismo, te recomiendo agregar EAapp EA app y el juego (una vez lo instales) a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):

• • Tu antivirus/firewall: Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
  • Aquí puedes ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
    

     

Comentanos, si te ha servido, por favor.
Un saludo.😊

Igual tendría que habértelo mandado como documento adjunto?

A ver si es así, adjuntando esas capturas de pantalla