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Hola @mariaortizjuan,
He movido el tema al tablón de Los Sims 4.
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
A mi me pasa lo mismo de que la pantalla se me queda en blanco
- fons_garmo7 years agoHero (Retired)
Hola @200704040996 ,
Prueba a actualizar los drivers de tu chip gráfico Intel y de tu tarjeta gráfica AMD:
Intel: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html
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