me dice que ea no tiene permisos entonces no puedo descargar los sims 4
llevo dos dias imtentando descargar los sims 4 y es imposible, me dice que ea necesita permisos en su totalidad e intentado conctactar con ellos pero nada
Forum Discussion
3 Replies
Hola @111207123
Con lo de los permisos se refiere a que el Windows Defender /cortafuegos o algún antivirus que tengas instalado impide que la aplicación se ejecute.
Prueba lo siguiente:
- Cierra la EA aplicación.
- Haz clic con el botón derecho en el icono de EA app del escritorio y selecciona "Ejecutar como administrador".
- Luego, añade EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe a la lista de permitidos del antivirus y a la Seguridad de Windows en los ajustes del equipo.
- Preferiblemente reinicia tu computador.
Hola @111207123
Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro!
Lamento sea porque tengas este problema para instalar el juego.
Debido al mensaje que te indica, te recomendaría abrir el juego, desde el icono del juego que tendrás en el escritorio, dando clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador. ,
Así mismo, para prevenir otros bloqueos en la instalación y funcionamiento del juego, de otros programas, que actúan en segundo plano, (como antivirus, cortafuegos,..), te recomiendo, que si no lo has hecho, que sigas estos pasos :
- Es aconsejable, que la EA app no arranque al inicio de encender tu pc, asegura te en tenerla desactivada.
Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración, da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí puedes ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC: - Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
- Así como, Desactivar temporalmente o añadir a excepciones EA app/y el juego los Sims 4
- a tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast .
- a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.
- Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano
- NOTA: Asegúrate de excluir EA app, EA Background service y la carpeta completa que se crerá tras instalar de Los Sims 4, que estará en: "C:\Program Files\EA Games\The Sims 4", si te lo permite.
Si no te permite la carpeta entera, entra en la siguiente ruta y excluye:
"C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin" TS4_DX9_x64, TS4_Launcher_x64 y TS4_x64
- Limpia la caché de la EA app/Steam... (como indico aquí)
- Reinicia pc y inicia EA app/Origin/Steam
- Intenta instalar de nuevo
- Entra al juego y comprueba si todo funciona correctamente.
Por favor, cuéntanos, si te ha funcionado
Un Saludo 😊
@LixyQuinn170 Disculpa, cuando empece a contestar no habia ningún mensaje, me demore demasiado en escribir y añadir enlaces y formato.
Edita: Añadi mensaje para @LixyQuinn170
- Es aconsejable, que la EA app no arranque al inicio de encender tu pc, asegura te en tenerla desactivada.
@ElhaSimsNo te preocupes. Si se responde al mismo tiempo lo más probable es que se dupliquen las respuestas con la misma recomendación.
