No me deja acceder a la partida que estaba jugando

Hola @kellybahia

El problema no se debe a que tu juego esté desactualizado, sino a que hay alguna partida guardada corrupta.

Entra en Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4/saves y mueve al escritorio los archivos que comiencen por Slot_00000001.

Vuelve a intentar jugar y me cuentas si el error persiste

Llevo un año ya con este problema, acabe tan aburrida que borre el juego y todo. Ahora me he comprado la expansión a ver si solucionaba ya y No! No tengo ninguna partida, todo borrado, abro, guardo una partida de prueba y archivo corrupto. Por qué narices guarda el archivo corrupto, que hago, no apago el juego nunca?

Siento que hayas tenido tan mala suerte @brienneleyva ☹️

Vamos a intentar arreglarlo de una vez por todas. Te voy a sugerir dos posibles soluciones distintas. Intenta con la primera y en caso de que no funcione, prueba también con la segunda:

PRIMERA:

1. Si lo tienes abierto, cierra el juego.
2. Entra en Documentos/Electronic Arts y borra la carpeta "Los Sims 4". OJO: te digo que la borres porque deduzco que no tienes partidas ni nada que quieras conservar. Si los tienes, en vez de borrarla cámbiale el nombre por "Los Sims 4 con problemas" y cuando hayamos solucionado tu problema dime qué te gustaría recuperar a ver si es posible.
3. Comprueba a ver si sigue ocurriendo lo mismo.

SEGUNDA:

1. Si lo tienes abierto, cierra el juego
2. Haz click derecho en la carátula de los sims 4 en origin y elige "Reparar".

Ando por aquí pendiente a ver si se arregla o tenemos que probar alguna otra cosa 😉

He probado lo primero, y me sigue sucediendo lo mismo. Desístalo y borro todo rastro. Vuelvo a instalar y nada, voy a probar la segunda opción a ver, pero me da que no va a funcionar xD

Ya he probado la segunda opción, @pekesims y me sigue pasando lo mismo. No sé si estoy decepcionada o enfadada con este juego...

@brienneleyva Ten en cuenta que al desinstalar no se borra la carpeta que te digo. Se queda ahí de manera que aunque reinstales sigas manteniendo tus partidas, descargas y demás archivos, que son los que hubiera jurado que te estaban dando problemas.

Así que por asegurarnos: cuando dices que borras todo rastro, ¿estás borrando manualmente esa carpeta?

PD: Sé que en tu mensaje original pone "última edición por pekesims", pero no he cambiado nada, solo he metido la pata y tocado donde no debía. Mis disculpas. Tu mensaje sigue exactamente igual.

Edito: he preguntado a @crinrict y me comenta que ha visto algún caso en el que un programa de copias de seguridad en la nube estaba causando el problema. También podría tener que ver con que por alguna razón el juego se encuentre con algún archivo en el que no pueda escribir (por no tener permisos o ser de solo lectura).  ¿Se te ocurre con esto algo que pueda aplicarse a tu caso?

Respondo por partes. A ver la carpeta la borro manualmente e incluso la elimino totalmente de la papelera. Y lo otro... Mmm... No entiendo muy bien a que te refieres... Todo eso de la nube y tal me parece un universo totalmente desconocido... Si juego offline podría solucionarse? Offline y con el avast desactivado? Es que ya no sé qué más hacer 😆

@brienneleyva Hagamos una prueba para ver si el problema tiene algo que ver con lo de la nube que te digo:

1. Abre Origin, y dale a Origin > Desconectar. Eso debería activar el "Modo sin conexión".
2. Desconecta internet de tu ordenador.
3. Elimina la carpeta "Los Sims 4" de Documentos/Electronic Arts.
4. Abre el juego, crea una partida nueva, guarda y sal.
5. Vuelve a entrar y trata de cargar la partida. ¿Esto debería darte el error, no?

Cuéntame cómo ha ido eso. Cruzo dedos.

@pekesims voy a llorar, ya funciona! Mil gracias, voy a tener que jugar siempre offline o hay alguna manera de solucionarlo... Mientras jugare ^^

Me alegro @brienneleyva, pero esto ha sido solo una forma de diagnóstico, tenemos que averiguar cuál es la raíz del problema para que puedas jugar online.

¿Tienes Dropbox, OneDrive o algún programa así instalado?