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MimiMT92's avatar
5 years ago
Solved

No me funciona el código de activación

Hola. Me compré el juego de los sims 4 en una tienda física. Cuando estaba instalando el juego y después de haber puesto el código de activación se rompió el cargador y se me apagó el pc mientras se instalaba el juego. He conseguido arreglarlo el cargador y me funciona el pc, pero ahora el juego no. He podido instalarlo entero pero cuando me meto a jugar me sale un error, y creo que es del código de activación porque no me lo vuelve a pedir y cuando intento canjearlo me salta de que ya esta usado. ¿Podéis ayudarme por favor? 

  • Hola, @MimiMT92 

    Ten en cuenta que el código se canjea una única vez, por lo que si ya lo tienes en tu cuenta podrás instalarlo de nuevo siempre y cuando hayas iniciado sesión en la misma cuenta que utilizaste para canjearlo.

    - Antonio 

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola, @MimiMT92 

    Ten en cuenta que el código se canjea una única vez, por lo que si ya lo tienes en tu cuenta podrás instalarlo de nuevo siempre y cuando hayas iniciado sesión en la misma cuenta que utilizaste para canjearlo.

    - Antonio 

  • MimiMT92's avatar
    MimiMT92
    5 years ago

    Hola. El código no creo que sea por lo que me has dicho entonce creo que va a ser cosa de mi pc porque cuando le doy a abrir el juego se pone a cargar pero de repente me sale esa ventana (adjunto foto) y no sé a qué se refiere exactamente, si tengo que descargar algo más... 

    Gracias, un saludo. 

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