Hola @MJLUCIA
Antes de nada, ¡ Bienvenid@ al foro!
Lamento que sea porque tienes este problema con tu juego.
Disculpa las preguntas, pero necesito algo de información:
¿Juegas en PC o Mac?
¿A través de que plataforma, EA app, Steam,...?
Respecto, al error que comentas, suele estar relacionado con Mods y/o Contenido Personalizado (CC)
Por ello, hay que probar el juego sin Mods para ver si estos son la causa.
Esto no significa que tengas que eliminarlos todos, para siempre, pero para comprobar si en efecto causan el problema o han dañado algo. Hay que realizar los siguientes pasos:
- Limpia la caché de la EA app/Origin/Steam, y reiniciar tu PC.
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio) - Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4 - Repara el juego (EA app/Origin/Steam)
- Entra al juego y comprueba en una partida nueva, si todo funciona correctamente (Sin volver a poner la carpeta Mods)
Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad de los Sims4 como describe Aquí. @EA_Abril (Quédate en el paso 4)
Si tras hacer esto el juego se comporta correctamente, significa que uno o varios Mods causan el problema y habrá que detectar cuál de ellos es.
Para ello, deberás probar los Mods en pequeños grupos, hasta dar con el o los archivos que causan el problema y eliminarlos.
Aquí puedes ver la política de Los Sims 4 - Los mods y las actualizaciones de juego. En ella, también explican "Cómo encontrar los mods y CC, problemáticos"
Cuéntanos como te va, por favor.
Si tienes alguna otra duda aquí estamos.
Un Saludo 😊
