No puedo descargar la expansion de Se Alquila

hola!

No sé si será tu caso pero en el mío (tengo el mismo problema) me acabo de dar cuenta de que el pago se ha recibido pero en el estado del pedido sigue en "Procesando" imagino, que debido a los festivos de mi comunidad hay un retraso. Espero que el lunes funcione correctamente. Un saludo

Hola @aylu_nayme320,

¿Continúas con el mismo problema? ¿Has revisado lo que ha comentado @AliceetNoa?

Coméntanos si has podido descargar,

Saludos. 

A mi me pasa exactamente lo mismo que a ti y no hay manera de descargarla 

Hola @aylu_nayme320 , @AliceetNoa y  @yaigs3 

Lamento que haya ocurrido esto a descarga.

Habéis intentado realizar los siguientes pasos:

1. Limpia la caché de la EA app/Origin/Steam (como indico aquí)
2. Salir por completo de la aplicación EA app,
3. Reinicie EA app, iniciando sesión manualmente .
4. Intentar Instalar de nuevo.
   

Si sigue sin descargar, intenta los pasos que te indica aquí: Juegos que no se descargan, instalan o cargan en EA app

Contarnos como ha ido, por favor.

Un saludo 😊

Hola, todo lo que me recomendas hacer ya lo hise y sigo igual.

Hola, sigo igual y la verdad ya me canso de no tener una solucion al problema porque es plata que no me van a devolver. 

@aylu_nayme320 Prueba seguir los siguientes pasos:

• Asegúrate de tener, el juego como la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. También puedes revisar si hay algún programa abierto que pueda estar creando conflicto, para esto revisa: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
• Limpia la caché de la EA app y reinicia tu PC.
• Ejecuta la EA app y el juego como Administrador.
• Prueba instalar el DLC de los Sims realizando un inicio limpio de tu PC/ Cómo realizar un inicio limpio en Windows