No puedo guardar ni ver contenido en la Galería de Los Sims 4

Hola,
Desde hace un tiempo tengo un problema con la Galería de Los Sims 4. No puedo guardar nada (ni solares, ni habitaciones, ni Sims) y tampoco puedo ver las galerías de otros jugadores. Cada vez que intento acceder o guardar algo, la galería no carga o aparece un error.

Esto es lo que ya he probado:

Reiniciar el juego y el ordenador

Comprobar la conexión a Internet (funciona bien)

Cerrar sesión y volver a iniciarla en EA App

Reparar el juego desde EA App

Jugar sin contenido personalizado (CC)

Normalmente uso muy poco contenido personalizado, pero incluso quitándolo completamente, el problema sigue ocurriendo.

Detalles adicionales:

Plataforma: PC (EA App)

Versión del juego: actualizada

Mods/CC: uso muy poco, y ya probé sin ellos

Mensaje de error: la galería no carga o no permite guardar nada

Gracias de antemano por la ayuda.