No puedo jugar

Hola crispil 

Sigues con este problema de instalación.

Disculpa las preguntas, necesito algo de información para poderte ayudar:

• ¿Juegas en PC , Mac o Consola?
• ¿A través de que plataforma, EA app, Steam,...?
• ¿Has intentado limpiar la caché del juego?

Por tu comentario, puede haber un problema con tu configuración del sistema, que esté bloqueando algunos pasos del proceso de instalación.

Si por un problema de "acceso denegado", prueba ha realizar lo siguiente 

Si juegas en PC:

1. En el Explorador de archivos, escribe en la barra de direcciones 
   C:\ProgramData\Package Cache y luego pulsa Intro.
2. Una vez dentro,  haz clic con el botón derecho en esa carpeta y selecciona Propiedades.
3. Luego ve selecciona la pestaña Seguridad.
4. Da a Opciones avanzadas.
5. Asegúrate de que Propietario está configurado como Administradores.
6. De lo contrario, selecciona Cambiar.
7. Escribe Administradores y selecciona Aceptar.

Si juegas en MAC:  

1. Abre Ajustes del sistema y selecciona Privacidad y seguridad.
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Seguridad y comprueba tus ajustes en la sección Permitir aplicaciones descargadas.
3. Si en esta sección hay una notificación que indica que se ha bloqueado la instalación de EA app, selecciona Abrir de todos modos.

En el siguiente enlace, puedes obtener más información sobre cómo abrir aplicaciones de forma segura en tu Mac a través del soporte técnico de Apple.

Además de  dar acceso/ permitir la instalación, asegúrate de realizar los siguientes pasos: 

1. Añade EA app y el juego (una vez lo instales) a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):
• Tu antivirus/firewall: Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
• Aquí puedes ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
• Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
2. Si usas PC, comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
   (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
• Si estuviera activada, desactivala, y reiniciar el pc.
• Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
3. Así mismo, Comprueba si tienes actualizaciones de Windows pendientes. De ser así, podrían provocar el error que comentas. Para ello:
   Seleccione  ⊞ Inicio > Configuración ⚙  > Windows actualizar  🔄
4. Limpia la caché de la EA app/Steam (como indico aquí)

Si sigues sin lograr descargar, echa un ojo a esta guía de: Juegos que no se descargan, instalan o cargan en EA app

Espero que estos pasos te sirven, sino coméntanos o/y déjanos una captura con el error que te sale.
Un saludo. 😊

Hola:

He hecho todo los que me deci aqui y nada, sigue sin funcionar, propiedad del juego inhabilitada o eliminada.

Llevo desde el dia 15/03/2025 sin poder jugar ¿Podeis darme otra solucion?

Hola crispil 

Lamento que sigas con este problema. 
Por la imagen que muestras, del aviso. 

Creo que puede deberse a, que si tu cuenta está bloqueada o suspendida, es posible que hayas perdido el acceso al juego. 
Te recomiendo que sigas los pasos que dan en el siguiente enlace: Como comprobar el estado de tu veto, reclamar o volver a proteger tu cuenta si crees que la han pirateado.

Espero que te sirva, coméntanos, si era esto.
Un saludo🍀

He mandado un cooreo, estoy esperando al respuesta

Espero te  respondan pronto crispil , ya nos contaras !!. 

Un saludo.🍀

No me ha llegado respuesta, he vileto a madar otro correo, pero esto no puede seguir asi, por favor solucionen lo ya.

Hola crispil​ 
Lamento que aun no se haya solucionado, tu problema. 

Por lo que yo se,  en el foro no te van a poder ayudar, con este tipo de problema. Para ello, tienes que ponerte en contacto con Soporte directamente.

Visto que el correo no ha dado respuesta. yo lo intentaría por el chat.
Si lo deseas, puedes dar directamente al siguiente enlace: www.help.ea.com - Chat  , luego da  a Continuar sin iniciar sesión, y a continuación hacer clic,  más abajo, a Chatea con nosotros.

Espero se solucione.
Un saludo.🍀

Eso también lo hice, hace tiempo y no una ni dos, sino tres o mas , hable con el chat y tampoco me lo solucionaron ¿que hago entonces?