No quiere iniciar el juego

Eh intentado iniciar los sims 4 en steam y cuando lo intento iniciar abre la aplicación de EA con el mensaje "preparing game" pero no lo inicia, llevo desde el 3 de octubre del 2025 con este problema, ya intente instalarlo y desinstalarlo, desactivar mi anti-virus y verificar los archivos en la aplicación de steam, siempre q lo intento iniciar se detiene solo, si alguien pudiera ayudarme en verdad lo agradecería muchísimo