Forum Discussion

Seasoned Newcomer

7 months ago

Solved

Objetos Eliminados

Me creé una cuenta nueva de Steam ya que la anterior fue hackeada. Entonces vinculé EA app con la nueva cuenta y abrí Los Sims 4. Pero, al iniciar una partida me da el error que dice "OBJETOS ELIMINA...

actualizaciones

contenido personalizado

EA_Antonio
7 months ago
Hola, 8xsvt76i3sdw

Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio

EA_Antonio

Community Manager

7 months ago

Hola, 8xsvt76i3sdw

Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio

8xsvt76i3sdw
Seasoned Newcomer
7 months ago
Sí, lo que pasa es que mi cuenta de EA no fue afectada, sino que la de Steam, pero quizás fui yo que no entendió su mensaje.
Pienso que quizás es algún error con algún mod que instalé pero no sé cómo solucionarlo. Incluso descargué un pack de extensiones desde Steam que tenía en mi anterior cuenta en la nueva, pero me aparece como si no lo hubiese descargado, no me funciona ningún CC o Mod después de actualizar Los Sims 4 anoche.