Hola, intento entrar al juego pero me aparece una pestañita donde pone “Error: el sistema no puede encontrar el archivo especificado”. Ya he reiniciado el portátil y aún así no me deja abrirlo, no he borrado ningún archivo y no sé qué hacer🥲
Hola @alluwu4me
Ese error se refiere a que tu equipo no permite que la aplicación se abra, agrega las excepciones en el antivirus y en el cortafuegos (Firewall):
Haz clic con el botón derecho en el icono de EA app del escritorio (o en la carpeta de instalación de EA app si no está en el escritorio) y selecciona "Ejecutar como administrador".
Luego, añade EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe a la lista de permitidos del antivirus que tengas y el firewall.
Hola, dónde encuentro estos archivos? EADesktop.exe y EABackgroundService.exe
Hola, ya hice eso y me sigue apareciendo el mensaje de que el sistema no encuentra el archivo al intentar abrir de nuevo el juego. Reinicio el portátil, pero el problema sigue. Qué podría hacer?
Hola de nuevo @alluwu4me
También debes agregar a las excepciones del antivirus los archivos del juego:
Si por casualidad el antivirus que usa es Avast, en su página puedes ver cómo excluir archivos como el de Los Sims 4 para que lo deje ejecutarse
https://support.avast.com/es-es/article/antivirus-scan-exclusions/#pc
