Problema con la EA app
Nombre de usuario: JerikK Fecha/hora en que se produjo el problema: 16/12/2024 - 11:45 PM País/Región: Colombia Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay): La aplicació...
Forum Discussion
Prueba a darle excepciones en el antivirus y en el cortafuegos a
- -TS4_DX9_x64
- -TS4_Launcher_x64
- -TS4_x64
- EALauncher
- EADesktop
Hola @JerikK
Lamento que tengas este problema y que con las excepciones, no haya funcionado.
Sólo por confirmar, cuando realizaste los pasos que mencionas, te asegurarte de:
- Que antes de recuperación de la aplicación EA, es decir, Limpia la caché de la EA app.
Asegúrate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas). - Luego Verifica manualmente que la aplicación EA está actualizada:
- En tu PC ve a la unidad donde instalaste los Sims 4, por defecto es:
C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop" - Abre el programa "EAUpdater.exe".
Sino funcionara, puedes intentar lo siguiente:
- Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
- Desinstalar la EA app, siguiendo los siguientes pasos y vuelver a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
Coméntanos por favor, si luego de estas alternativas, te permite abrir la app, .
Un saludo .😊
- Que antes de recuperación de la aplicación EA, es decir, Limpia la caché de la EA app.
