Hola!!
Muchas personas estamos con el mismo problema, no podemos abrir el juego por que el PC lo detecta como malware.
En mi caso no tengo ningún antivirus y no hay una opción para poner el archivo en una lista blanca (el PC no tiene esa opción en su detección automática) y por ello no se puede hacer nada. Ojala lo puedan actualizar pronto.
El problema base esta en la firma de autor del juego.
Hola!
Desde hoy, que he intentado iniciar el juego después de varios días, me dice que hay un problema técnico y no arranca. Coincide con la actualización que iban a lanzar pero no sé que hacer para solucionarlo. No tengo mods instalados.
¿Alguien sabría decirme que hacer?
Un saludo
Tengo exactamente el mismo problema y llevo toda la tarde intentando solucionarlo, borrando el caché de los sims, de la app de Ea, desistalando los sims, sus datos, desistalando la app de EA, borrando todos los archivos, todo sin CC ni mods... ojalá nos den una solución :(
Tengo el mismo problema y por lo que pude investigar (al menos en mi caso), es que el PC detecta el juego como un malware y lo bloquea. He visto comentarios en videos relacionados a Los Sims que reportan el mismo problema.
En mi caso la detección del problema es del ordenador por defecto y no de un antivirus de terceros, y no existe una lista blanca en la que poner el archivo para que ignore el error, por eso no lo pude solucionar.
Desde la ultima actualización el juego no se ejecuta. Tengo todo bien y tengo todo actualizado. Cuando doy al icono en el escritorio para entrar al juego me aparece la pantalla de ea app como que se ejecuta el juego pero a los segundos no aparece que esté el juego en ejecución. A alguien más le está pasando? Ayer antes de la actualización me funcionaba el juego.
No eres la única, tranquila.
A mi me ha pasado lo mismo, he intentado solucionarlo y no he podido. Mi problema fue que mi PC detecta el juego como un malware y el mismo ordenador no deja abrirlo, no es por ningún antivirus que tenga instalado ni nada. Como no hay una opción de "lista blanca" para añadir el archivo y que ignore el error no lo pude arreglar.
Esto de no poder abrir el juego le ha pasado a mucha gente, así que espero que EA pueda arreglarlo, ya que no podemos hacer mucho.
El dia de ayer martes juegue sin problema. hoy tengo toda la mañana intentando entrar, ya desinstale y todo. sigue sin funcionar, me dice que necesito reparar algo!!! necesito ayuda
si estoy igual, de hecho Chatgpt me hizo perder horasss cambiando miles de configuraciones pero siempre pense que era la actualizacion del dia de ayer. ahora que sigue? debemos esperar???
a ver si te entiendo CharlesHVC, el error lo produce un antivirus, en especifico windows defender/seguridad de windows. Pero a parte de ese tienes otro antivirus, pero ese no es el culpable.
Para excluir un archivo o carpeta en seguridad de windows por lo general la ruta es:
1. Configuración
2. Privacidad y seguridad
3. seguridad de windows
4. Protección contra virus y amenazas.
5. Ahí revisa donde dice historial de amenazas, si ves the sims dale a permitir. Si no ves nada, pasa al 6.
6. En Protección contra virus y amenazas busca donde dice Configuración de antivirus y protección contra amenazas, debajo dice Administrar la configuración.
7. Baja hasta el final de la ventana.
8. Busca donde dice Exclusiones (ahi tienes que agregar la carpeta de la instalación del juego).
Ahora bien, si por el otro antivirus no ves todo eso que señalé y ves otra cosa, posiblemente tengas que excluir el archivo desde el otro antivirus.
Creo que esto parece ser más culpa del windows que del juego en si. A estado bien pesado windows defender. La otra vez bloqueo un .py de los sims 4, ni siquiera lo dejó en el historial. Por eso excluí toda la carpeta en windows.
Espero puedan solucionar el problema.
Me pasó a mi también, no quería abrir los sims 4 a pesar de que estaba toda la carpeta excluida.
Hay que desactivar Control inteligente de Aplicaciones de windows 11. Esto permitió que el sims 4 se abriera normalmente.
Basta con escribir dentro del menú inicio Control inteligente de Aplicaciones para que aparezca la opción.
__
Olvidé decir que desactivar Control inteligente de aplicaciones es algo provisorio, es importante tenerlo activado para proteger tu PC de verdaderas amenazas.
Si quieres jugar los sims 4, desactívalo. Pero cuando dejes de jugarlo actívalo nuevamente y cuidado con andar instalando programas de dudosa procedencia mientras esté desactivado.
Me pasó a mi también, no quería abrir los sims 4 a pesar de que estaba toda la carpeta excluida.
Hay que desactivar Control inteligente de Aplicaciones de windows 11. Esto permitió que el sims 4 se abriera normalmente.
Basta con escribir dentro del menú inicio Control inteligente de Aplicaciones para que aparezca la opción.
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Olvidé decir que desactivar Control inteligente de aplicaciones es algo provisorio, es importante tenerlo activado para proteger tu PC de verdaderas amenazas.
Si quieres jugar los sims 4, desactívalo. Pero cuando dejes de jugarlo actívalo nuevamente y cuidado con andar instalando programas de dudosa procedencia mientras esté desactivado.
