Hola, tengo problemas desde la última actualización de los Sims 4.
Borré todos los mods y reparé el juego en Origin pero sigue fallándome.
Básicamente, a veces el juego se cierra a los pocos segundos de arrancar, otras aparecen gráficos raros en la pantalla (todo rojo) y la mayoría, aparecen unas rayas negras en los solares (sobretodo en los pisos en San Myshuno) que imposibilitan jugar.
Adjunto capturas.
Mil gracias de antemano!
creo que si el problema persiste? de que forma eliminaste los mods?, es preferible eliminar la carpeta mods que los mods del interior ya que pueden haber archivos ocultos causando el problema, si persiste te recomiendo mover la carpeta sims 4 que esta en documentos/electronics arts y abrir de nuevo el juego ya que puede tener archivos corruptos, asi el juego creara una carpeta limpia
si sigue el problema en ves de reparar te recomiendo desinstalar y volver a instalar el juego
Hola @mariaxbooh ,
Por las imágenes que adjuntas, podría existir un problema con la GPU del Mac y no parece estar relacionado con los Mods. ¿Tienes otros juegos en 3D que puedas probar en el ordenador?
Necesitamos información sobre tu Mac. Ve al menú Apple y selecciona "Acerca de este Mac...", proporciona la información referente a modelo de Mac, versión de macOS, procesador, memoria RAM y tarjeta gráfica.
Hola!
Gracias por tu respuesta, aquí la info:
MacOS Big Sur
MacBook Pro (16 pulgadas, 2019)
Procesador 2,6 GHz Intel Core i7 de 6 núcleos
Memoria 16 GB 2667 MHz DDR4 Disco de arranque Macintosh HD
Gráficos AMD Radeon Pro 5300M 4 GB
no tengo otros juegos 3d para probar ☹️
Hola, mil gracias por tu respuesta!
los borré de la carpeta Mods ☹️
Si hago eso de mover la carpeta de sims 4, cómo puedo recuperar luego mis partidas en la carpeta limpia?
gracias!
Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras esto, prueba el juego de nuevo creando una partida nuevo y tratando de replicar el problema original.
Si no ocurre, podremos transferir las partidas fácilmente, pero es mejor con una partida totalmente limpia antes de nada.
@fons_garmo sigue dando problemas ☹️
cambie el nombre de la carpeta y creé una nueva, y siguen los problemas gráficos (adjunto imagenes)
hablé demasiado pronto 😢
nada más arrancar el juego se cerró, salio este mensaje d error:
Process: The Sims 4 [6808]
Path: /Users/USER/*/The Sims 4.app/Contents/MacOS/The Sims 4
Identifier: com.ea.mac.thesims4
Version: 1.0 ⚽
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: The Sims 4 [6808]
User ID: 501
Date/Time: 2021-07-02 13:12:45.158 +0200
OS Version: macOS 11.2.3 (20D91)
Report Version: 12
Bridge OS Version: 5.2 (18P4347)
Anonymous UUID: C258273B-65AD-CB8B-C726-7D31336561F4
Sleep/Wake UUID: 2CE622D6-AC24-4C2A-9CCB-0E18A82E84BE
Time Awake Since Boot: 24000 seconds
Time Since Wake: 160 seconds
System Integrity Protection: enabled
Crashed Thread: 18
Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000001e3b5d010
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY
Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [6808]
VM Regions Near 0x1e3b5d010:
VM_ALLOCATE 1e3961000-1e39e1000 [ 512K] rw-/rwx SM=PRV
-->
VM_ALLOCATE 1e3d51000-1e4d51000 [ 16.0M] rw-/rwx SM=PRV
Thread 0:: IGO::DllMain Dispatch queue: com.apple.main-thread
Ese diagnóstico de error parece apuntar a un problema/fallo con la memoria RAM. Te recomiendo que contactes con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si el problema persiste, tampoco sería mala idea llevar el ordenador a un centro de servicio técnico autorizado por Apple para revisar el hardware en profundidad 🙂
