Problemas para instalar los sims 4

@fons_garmo

Version de OS X Mac OS X 10.6.8 (10k549)

Procesador 2.53 GHz Intel Core 2 Duo

La información de la Tarjeta gráfica y de la Memoria RAM soy incapaz de encontrarla 

Muchas gracias @fons_garmo 🙂 

Pero soy un poco mala con las cosas de las actualizaciones y eso, sabes como podría actualizar la versión de Mac OS X? 

@claristofer96,

Contacta con el servicio de soporte técnico de Apple si tienes dudas sobre como actualizar tu Mac: https://www.apple.com/es/support/

Hola de nuevo @fons_garmo perdona que te vuelva a molestar, pero he actualizado mi MAC a la versión 10.11.2 (El Capitan) y vuelvo a tener el mismo problema, el juego se descarga pero no consigo instalarlo. 

Sabes que problema puede tener? 

@claristofer96,

Desinstala Origin de forma manual siguiendo las instrucciones al final de esta página e instala de nuevo Origin pulsando aquí. Me vendría bien también saber que tarjeta gráfica tiene tu Mac,

Hola @ESTEFITASIM,

Por favor, abre un nuevo post para tu consulta.

Una duda @fons_garmo si desisntalo origin no tendré ningún tipo de problema para jugar a los juegos instalados no, ni tampoco perdere el cogido de los sims 4 ? 

@claristofer96,

No, evidentemente no voy a decirte que hagas algo que te perjudique. Los juegos seguirán instalados, y Los Sims 4 seguirá en tu cuenta ya que el juego se queda enlazado para siempre en tu cuenta de Origin.

@fons_garmo la forma de desinstalarlo que me has dejado es para windows entonces no se si lo he desinstalado correctamente, ya que cuando abro origin recién instalado me salen guardados mis datos, es decir mi ID y la contraseña, y vuelvo al mismo problema, que le doy a instalar y ahora pone 1 de 1 y al segundo pone instalado, pero le vuelvo a dar y debería salir jugar, pero vuelve a salir instalar 

@claristofer96,

Creo que no me has leído bien: "Desinstala Origin de forma manual siguiendo las instrucciones al final de esta página".

Las instrucciones para Mac están al final de la página.