Hola @TheSistersSims36
Yo tuve el mismo error de tu segunda imagen y lo que me funcionó fue seguir estos pasos: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos
Asegúrate de que antes de hacerlo el proceso EA Background Service está cerrado en el administador de tareas.
Por favor, cuéntanos si se soluciona 🙂
Hola @TheSistersSims36
Sí, no te preocupes porque se vuelva a abrir. Ciérralo, abre la app (aunque se vuelva a abrir el proceso) y limpia la caché.
Siento que el problema continúe @TheSistersSims36
Prueba los siguientes pasos para ver si así se soluciona: Juegos que no se descargan, instalan o cargan en EA app
Asegúrate también de tener la EA app agregada a las excepciones de tu antivirus/firewall: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
Espero que con esto funcione 🙂
EA StaffHola @TheSistersSims36,
¿Has intentado lo sugerido por @NoikaSims? ¿Has intentado descargar otro juego? ¿Has probado reinstalar a EA app? Puedes desinstalar la app, sigue los siguientes pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
Coméntanos si te ha resultado,
Saludos.
