Buenas @katihriot03.
Por favor, busca la carpeta de Los Sims 4, que debería encontrarse en "C: -> Usuarios -> TU USUARIO -> Mis Documentos -> Electronic Arts" y renómbrala, para que al ejecutar de nuevo el juego se vuelva a crear. Veamos si así conseguimos que funcione.
Espero haberte ayudado. Un saludo.
