Re: No puedo jugar a los sims 4

@crisliness @Marinaaprz ,

Cuando la pantalla se quede negra, probad a usar la combinación de teclas Comando + Enter. Esto forzará a que el juego se ejecute en modo ventana y podría ayudar a que se ejecute de forma correcta.

Hola @fons_garmo gracias por la ayuda pero nada, sigue sin funcionar ☹️ 

He intentado contactar con Origin y EA pero no hay manera. Sabes alguna teléfono para llamar mañana?

@crisliness ,

Debido a la situación actual con el COVID-19, EA no ofrece soporte técnico telefónico. Te recomiendo leer este post con los cambios en el servicio de soporte de EA por esta situación excepcional: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Cambios-temporales-en-las-opciones-de-asistencia/td-p/8863948/jump-to/first-unread-message

Prueba a contactar vía chat mañana. También puedes hacerlo ahora mismo en el chat en inglés, aunque de nuevo ten en cuenta que debido a la situación actual los tiempos de espera pueden ser más largos que de costumbre.