Sims 4 rumbo a la fama pantalla en blanco

Hola @luciisims4,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

Muchas gracias, Fons_Garmo , aquí te adjunto el archivo, un saludo.

@luciisims4,

Tu DxDiag muestra información incompleta y no podemos ver el procesador de tu equipo. Puede que Windows tenga algún problema de integridad en sus archivos y deberías revisar dichos archivos. Lee este artículo de Microsoft para saber como hacerlo y ejecuta el DxDiag de nuevo: https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

Cuando abro el sfc.exe me salta un mensaje que dice que debo ser un administrador con sesión activa para usarlo y se cierra.

Y desde que abrí el dxdiag no dejan de salirme mensajes como los que te adjunto abajo.