EA StaffHola @judirova,
Entra en Documentos\Electronic Arts y si existe una carpeta "Los Sims 4" ahí renómbrala a "Los Sims 4 no inicia". Después trata de iniciar el juego de nuevo. ¿Alguna diferencia?
Si se soluciona, avísame y te indico cómo tratar de recuperar tus partidas (no te asustes por no verlas en el juego 😉 ).
Si el problema no se soluciona te recomiendo desinstalar el juego e instalarlo de nuevo. Una vez haya finalizado, puedes renombrar la carpeta a "Los Sims 4" de nuevo y probar a iniciar el juego.
Estaremos por aquí a ver cómo acaba la cosa. Suerte,
Mai
Hola, tengo el mismo problema y ya hice lo que recomendaban pero aun no me funciona.
EA StaffHola @chiko_halliwell,
¿Te has fijado en que el código del error sea exactamente el mismo? Algunos códigos de error varían ligeramente y las razones y técnicas para solucionarlos son distintas.
Si el error es exactamente el mismo, a parte de reparar el juego, ¿has probado a renombrar la carpeta como comento en el mensaje anterior al tuyo? 🙂
Un saludo,
Mai
Gracias @EA_Mai pude solucionarlo borrando las carpetas que tenia en Documentos y reinstalando el juego.
EA StaffMe alegro @chiko_halliwell :eahigh_file:
Como esta vez ya has borrado la carpeta de Documentos, ya nada. Pero para la próxima vez tal vez te interese saber que se pueden recuperar tus partidas si no borras la carpeta. Si algún día lo necesitas, estaremos por aquí para ayudarte 😉
Hola, mi problema es parecido pero tiene otro código, ¿alguna solución?
Esto es el código
tengo el mismo problema y a mi no me funciona lo de cambiar el nombre de la carpeta
