ÉCRAN NOIR LORS DU LANCEMENT SIMS 4- MAC

oh lala merci je pensais être la seule, ça en devient lassant, dès qu'il y a une mise a jour nous avons droits à un nouveau problème ! Je ne sais plus quoi faire..                 

Bonjour, j'ai le même problème mais je joue sur ordinateur... J'ai enlevé mes mods et cc, réparé ea, réparé le jeu, désinstallé ea puis réinstallé, désinstallé le jeu avec toutes mes extensions puis tout réinstallé ce qui a mis plus de deux heures... Ca n'a pas résolu le problème, je ne sais plus quoi faire...

Bonjour Sammsara02​ 
As-tu vidé le cache du jeu :
Supprime le fichier localthumbcache.package qui se trouve dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4\. Il est parfois nécessaire de faire ça pour effacer d’éventuelles erreurs ou traces de mod laissés en cache.
Sur Windows, tu peux utiliser le script Cleanup Script d’Andirz ou l’application SimsCache Deleter pour supprimer le cache du jeu facilement.

As-tu testé sur une toute nouvelle partie ou repris une ancienne partie ? Ta partie en cours est peut-être corrompue. 

Bonjour, 

Je viens d'essayer, ça n'a pas marché... 

J'ai l'écran "Sims 4", puis l'écran de chargement avec les phrase et juste après l'écran noir, je n'accède pas au menu des parties... 

Bonjour Sammsara02​ 

Est ce que votre MAC est bien à jour sur la toute dernière version sortie pour son système et tous ses composants? Des pilotes de carte graphique non mis à jour peuvent entrainer l'apparition d'un écran noir.

Assurez-vous que le système du MAC et ses composants soient à jour sur leur toute dernière version sortie.

Bonjour, comme je l'ai dit plus haut ce n'est pas un MAC mais un ordinateur. C'est la première fois que j'utilise un forum, je ne savais pas comment créer un sujet donc j'ai pris le sujet que je trouvais le plus similaire au mien 😅

Ma carte graphique est bien à jour, un ami m'a même aidée à le vérifier et on l'a désinstallée et réinstallée pour être sûrs mais toujours le même problème...

Bonjour Sammsara02​ 

Ah oui effectivement je suis partie sur le MAC mais en fait la suggestion faite s'adapte également pour le PC pour ce qui est d'un système mis à jour sur sa toute dernière version sortie et idem pour les composants présents sur l'ordinateur.

Vous dites avoir une carte graphique qui est bien à jour. Du coup, peut-être, se tourner vers le jeu et vérifier sur quelle version de DirectX il est à se lancer, la version 9 ou la version 11. Il se peut que peut-être sur votre ordinateur l'une ou l'autre de ces versions ne soient pas à fonctionner correctement pour le jeu(?). Par exemple, si le jeu se lance sous DirectX 11, peut-être tester la bascule vers la version 9, ou vice versa si c'est sur la version 9 sur laquelle il est à se lancer, et faire ensuite un test de jeu pour savoir si au niveau de son fonctionnement ce serait mieux ainsi(?). Voyez plus en détail sur cette page que je vous met en lien : DirectX 11 (DX11) pour Les Sims 4 - Guide étape par étape

Bonsoir,

Je viens d'essayer avec le dx9 et le dx11, aucun des deux n'a fait s'améliorer, j'ai toujours l'écran noir... ☹️

Bonsoir Sammsara02​ 

Il se peut que cela soit la partie sur laquelle vous jouez, elle est peut-être devenue une partie corrompue(?). L'utilisation de contenus personnalisés obsolètes ou bien incompatibles entre eux peut parfois corrompre le fichier de sauvegarde d'une partie déjà enregistrée.

- Renommer le dossier Les Sims 4 en Les Sims 4_old.

- Puis réparer le jeu(dans la fenêtre d'EA app, cliquer sur les trois petits points sur la jaquette du jeu/Réparer).

- Lancer le jeu sans aucun contenus personnalisés et jouer sur une toute nouvelle partie créée.

- Tester le jeu un bon moment afin de pouvoir faire des constats sur son fonctionnement (CUS, mode vie, et mode construction).

N'hésitez pas à nous faire un retour sur les constats que vous aurez fait.