Appartement inaccessible

Produit: The Sims 4
Plate-forme:PC
Dans quelle langue jouez-vous au jeu? Français
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est votre numéro de version de jeu actuel? 1.107.151.1020 DX9
Quels packs d'extension, packs de jeu , et kits avez-vous installés? A la fac, heure de gloire, chiens et chats, vie citadine, au travail, décoration d'intérieur, détente au spa, premier animal de compagnie, jour de lessive, accessoires vintage, en plein air, jardin romantique
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Dans le pack vie citadine dans l'appartement 1010 alto
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Dans le mode construction l'appartement est comme je l'ai construit mais dans le mode de vie il n'apparaît pas, la surface de l'appartement est sombre et vide et mes sims ne peuvent pas y accéder
Que devrait-il se passer ? Mon appartement devrait apparaître meublé comme dans le mode construction et mes sims devraient pouvoir y entrer
Avez-vous installé des modifications dans le jeu, comme par exemple du contenu personnalisé ou des Mods? Pas maintenant. Je les ai retirés.
Ce problème est-il apparu après une mise à jour spécifique ou une modification que vous avez apportée à votre système ? Neutre / Pas sûr(e)

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Nouveau problème: dans le menu de démarrage en cliquant sur "mes packs" je vois tout mes packs mais en voulant "reprendre" ma partie on m'indique que je ne peux mas jouer parce qu'il me manque des packs ??