@west_afrikan Bonjour,
Bien, dans ce cas on va voir si le souci peut venir du dossier en lui-même. Commencez par renommer le dossier "Sims 4" (qui se situe dans les Documents) en "Sims 4old" puis relancez le jeu. Il va générer un nouveau dossier "Sims 4" vierge et propre. Essayez de lancer une nouvelle partie et de voir si vous arrivez à télécharger des objets/sims de la galerie. Si c'est le cas, quittez le jeu et déplacez les dossiers "Save" et "Mods" depuis l'ancien dossier "Sims 4" jusqu'au nouveau, puis vérifiez si ça fonctionne toujours. Je vous conseillerais de ne pas déplacer le dossier "Tray" (qui contient votre galerie personnelle, les sims et maisons sauvegardés) au cas où le problème viendrait d'un élément qui s'y trouverait ! Tenez-nous au courant du résultat 🙂