Solved
Bug point d'interrogation et sims blanc et rouge Sims 4
Bonjour, J’ai vraiment besoin d’aide. Cela faisait longtemps que je n'avais pas joué aux Sims 4 et lorsque j'ai voulu relancer le jeu, j'ai découvert que je ne pouvais plus utiliser Origin, mais que...
Bonjour @dorikanalie ,
En effet certains kits ne sont plus compatibles, nous attendons d'avoir plus d'informations pour voir si ce sera permanent ou si ça finira par être corrigé.
Concernant votre souci, vous pouvez essayer les étapes suivantes (source):
- Désinstallez Les Sims 4
- Désinstallez EA app manuellement en faisant attention à supprimer toute trace des fichiers d'installation. Voilà comment procéder (cet article contient des images qui peuvent vous aider mais il est en anglais):
- Ouvrez le Finder puis cliquez sur "Aller" dans la barre d'onglets > "Aller au dossier"
- Entrez ~/Library dans la boîte de texte
- Une fois le dossier Library ouvert, naviguez dans les sous-dossiers suivants et supprimez les fichiers en gras:
~/Library/Application Support > Electronic Arts ~/Library/Application Support > Origin ~/Library/Caches > com.ea.Origin ~/Library/Caches > EA app ~/Library/Caches > EALaunchHelper ~/Library/Caches > com.EA.EA-app-Migrator ~/Library/Caches > Origin ~/Library/HTTPStorages > com.EA.EA-app-Migrator ~/Library/HTTPStorages > com.ea.Origin ~/Library/LaunchAgents > com.ea.app.backgroundAgent.plist ~/Library/Preferences > com.ea.EACefSubProcessRenderer.plist ~/Library/Preferences > com.ea.mac.eaapp.plist ~/Library/Preferences > com.ea.Origin.plist ~/Library/Saved Application State > com.EA.EA-app-Migrator.savedState ~/Library/Saved Application State > com.ea.EALaunchHelper.savedState ~/Library/Saved Application State > com.ea.ErrorReporter.savedState ~/Library/Saved Application State > com.ea.mac.eaapp.savedState ~/Library/Saved Application State > Electronic Arts ~/Library/Saved Application State > Origin- Répétez l'étape 3 et entrez cette fois-ci Library dans la boîte de texte et supprimez les fichiers suivants aux emplacements listés:
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/Library/Application Support/Electronic Arts /Library/Application Support/Origin /Library/Application Support/CrashReporter/com.ea.origin.ESHelper_.plist (this file will have a mixture of numbers and letters after ESHelper) /Library/LaunchDaemons/com.ea.app.backgroundservice.plist
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- Téléchargez EA app à nouveau et réinstaller Les Sims 4, le jeu de base uniquement pour l'instant.
- Relancez le jeu et voyez si tout fonctionne, si oui, commencez à télécharger vos packs et kits.
Tenez nous au courant!
