Code erreur (0x8027025a)

Salut a toutes et tous, j'ai une Xbox one s j'ai installé les sims 4 et des pack et quand je veut lancer le jeu cela me dit impossible a démarré lancement du jeu trop lent avec un code erreur 0x8027025a j'ai tous désinstaller réinstallé vidé le cache sauvegarde éteint rebranché les câbles et toujours pareil si quelqu'un a la solution je suis preneur. Mais quand je lance le jeu depuis le clound ça marche.