code produit déjà utilisé sims 4

Est-ce que lorsque vous ouvrez Origin vous voyez la pochette du jeu Les Sims 4 ?

Non, moi je ne vois pas la pochette des sims 4 dans origin.

Je trouve sa frustrant d'être obligé de bataillé sur internet pour avoir de l'aide alors que le jeu est neuf...

Bonsoir , 

J'ai également ce problème , impossible de retrouver les sims 4 dans ma bibliothèque , impossible égalament d'ouvrir Origin installé sur mon bureau et le code produit de mon jeu est déjà utilisé alors qu'il y a deux semaines, le jeu fonctionnait parfaitement

Je suis vraiment déçu d'avoir payer un jeu qui au final ne fonctionne pas comme il devrait.

Merci de bien vouloir m'aider

@Maanousha Comme indiqué au dessus, contactez le service client pour trouver où est passé le jeu : http://help.ea.com/fr/contact-us/?product=the-sims-4
Si vous n'arrivez pas à utiliser EA Help, vous avez un petit tutoriel par ici : http://answers.ea.com/t5/Origin-Francais/Comment-contacter-notre-Service-Clients-en-images/td-p/2161455/jump-to/first-unread-message 😉

j'ai le même probleme avez vous eu une reponse a votre problème ? moii absolument pas ....

@leiteocean206

Pour contacter un conseiller en utilisant la nouvelle page EA Help, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://help.ea.com/fr/

Ensuite, cliquez sur Obtenir de l'aide pour un jeu et choisissez votre jeu. Si c'est un problème de compte ne nécessitant pas l'aide d'un conseiller Origin, vous pouvez cliquer sur le bouton Gérer votre compte. S'il vous manque un jeu ou que vous devez procéder à un changement sur votre compte, sélectionnez "Origin" plutôt qu'un jeu. Si votre jeu n'est pas dans la liste, essayez d'entrer son nom dans la barre de recherche à droite de la liste. Vous pouvez aussi choisir l'option Parcourir par sujet et choisir le sujet pertinent.

Sur la prochaine page, vous verrez des articles, des liens vers des solutions proposées par la communauté, ainsi qu'un onglet "Manuels" pour le jeu choisi.

Si les articles ne sont pas pertinents dans votre situation, faites défiler l'écran jusqu'en bas de la page et vous obtiendrez une option Nous contacter.

Cliquez dessus et choisissez une plate-forme, le sujet de votre problème et donnez une brève description de celui-ci.

Vous aurez ensuite les options de contact disponibles, comme le Chat avec un conseiller, ou pour planifier un rappel s'il est disponible dans votre région. Notez que pour les problèmes de facturation, achat ou de compte, vous devrez choisir une méthode de contact en direct (téléphone ou chat).

J'ai le meme probleme. J'ai changé de compte origin et je souhaite réinstaller les Sims 4 dessus mais il me dit que mon code est déja utilisé. Je n'ai trouvé aucune solution et je ne sais plus quoi faire ..

Alors c'est pire que du vole votre truc, le jeu tu l'installes une fois dans ta vie après c'est finis ! Changer de pc ? c'est même pas la peine d'en parler, c'est n'importe quoi c'est du vole 70 euro le jeu juste pour sa ? vous prenez vraiment les gens pour des cons. Plus jamais de ma vie j'achète un jeu EA. c'est une grosse carotte qu'on se prend la je suis outré. 

Vous pouvez parfaitement changer de pc, il vous suffit de vous connecter sur le même compte Origin que celui utilisé lors de l'activation. Vous pourrez télécharger le jeu le nombre de fois que vous souhaitez 😉