Enième bug - Jeu figé

Des que j’arrive en jeu, et que j’effectue une quelconque action, l’image se met à se figer et à ‘’sauter’’.

Je suis donc dans l’obligation de fermer le jeu, j’ai tenté plusieurs fois de suite et ce bug intervient systématique. 

Je ne peux donc littéralement plus jouer du tout au sims.

Ce type de bug a t il déjà été rencontré ? Ou remonté au support ? 

J’ai des vidéos à l’appuie, que je n’arrive pas à uploader.  

J’ai investi énormément d’argent, ça devient vraiment compliqué de continuer de garder foi dans la licence avec laquelle je joue depuis 20 ans.