Bonjour,
cela fait maintenant quelques temps qu'il m'est impossible d'accéder à la Galerie sur les Sims 4, le jeu me disant qu'il est impossible de me connecter à internet. J'ai essayé de chercher quelques réponses et aides, sans succès. J'ai bien la bonne version du jeu installé pourtant.
Est-ce que je pourrais avoir un peu d'aide s'il vous plait ?
Bonjour @xAlyss893
Si vous jouez sous la version Classique du jeu, oui il vous est impossible d'accéder à la galerie, seule votre bibliothèque de contenus sauvegardés en jeu est accessible.
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C'est bien ça le problème, je ne joue pas avec la version Classique du jeu pourtant, donc je ne comprends pas trop pourquoi ça ne fonctionne pas. Quand je vais sur la Galerie, les contenus seront recouvert par une croix rouge pendant un moment m'empêchant d'y avoir accès, puis le jeu va me demander de me connecter en ligne, mais en voulant le faire, on va me signaler qu'aucune connexion Internet n'est disponible.
Bonjour,
Est-ce que vous pouvez ajouter le jeu ET Origin à la liste des exceptions de votre antivirus ?
Ah oui, excusez moi, en fait j'ai mal saisi "J'ai bien la bonne version du jeu installé pourtant", pour moi la version 64 bits et la version Classique sont les bonne versions installées en fonction du système présent sur l'ordinateur(32 bits, 64 bits). J'en sais plus sur votre soucis avec votre complément en second message. Faites ce que @Henalexandre vous a proposé dans sa réponse, car il peut s'agir d'un blocage antivirus qui se crée par sécurité pour votre matériel.
* Je ne réponds pas aux messages privés *
Bonjour,
j'ai essayé d'ajouter le jeu et Origin à la liste des exceptions de mon antivirus, mais ça n'a rien changé malheureusement.
Après avoir ajouté en exceptions, et avant de lancer Origin et le jeu, avez-vous redémarrer l'ordinateur pour une prise en compte de ces nouveaux paramètres par le système?
Non pas Arrêter/quitter l'ordinateur pour le relancer, mais Redémarrer.
Il arrive que lorsque l'ordinateur se relance après avoir été quitté via un cliqué sur Arrêter, il redémarre sur la toute dernière configuration en date, et parfois cette configuration est à une date antérieure ou à une ou plusieurs heures antérieures n'ayant pas reçu encore les modifications apportées au cours de la session en cours. Il arrive parfois, lorsqu'il s'agit de modifications apportées dans des paramètres sur des programmes ou sur le système lui même, qu'un passage via le mode Redémarrer soit nécessaire afin que le système puisse finaliser des écritures et alors pouvoir les prendre en compte lors de l'initialisation de programmes dans le processus lançant la suivante nouvelle session Windows
* Je ne réponds pas aux messages privés *
Bonjour,
J'ai exactement le même soucis, la galerie ne s'affiche pas depuis un moment et j'ai des croix rouge.
J'ai essayé de suivre chaque recommandation, j'ai lancé mon jeu en désactivant les pare feu antivirus mais ça n'a rien changé.
J'ai ajouté Origin aux exceptions de mon antivirus (Avast), j'ai également enlevé les mods.
J'ai redémarré mon pc complètement.
Rien n'y fait je ne trouve pas d'où vient le problème. Avez-vous une autre idée ?
Merci par avance !!
Merci beaucoup c'est bon ça fonctionne.
C'est moi qui avait mal compris la manipulation dans Avast du coup ...
Encore merci pour les explications et l'aide !!
Bonjour, merci,contente d'avoir pu apporter de l'aide et que cela fonctionne, très bon jeu ! 😉
