Grandir ensemble contenu
Bonjour,
J'ai téléchargé l'extension Grandir ensemble, le téléchargement est terminé mais impossible d'accéder au contenu en jeu. Est ce que quelqu'un a une solution ? Merci
Forum Discussion
10 Replies
- @1411Emma1180 Bonjour, une fois téléchargé l'as-tu installé ?
Oui j'ai procédé comme d'habitude. J'ai acheté puis téléchargé le pack
- @1411Emma1180 Alors as tu essayé de vider le cache de EA app ?
Voici un lien qui t'explique comment procéder.
https://help.ea.com/fr/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ Oui j'ai vide le cache et redémarré mon ordi
- @1411Emma1180 As-tu des mods, CC ?
Non je les ai désinstallés
- @1411Emma1180 Et as-tu supprimé dans ton dossier Sims 4 supprimer les dossiers: cache, cachestr, localthumcache et si tu as les fichiers: Avatarcache et UserData.lock , tout fichiers de Last Exception aussi , si tu ne l'as pas fait il faut le faire.
supprimer les fichiers: Avatarcache et UserData.lock si tu les as - @1411Emma1180 Si toujours problème je te conseil de téléphoner au service client numéro : 04.81.68.08.08. Vous pourrez joindre leur service tous les jours sauf le week-end entre 10h et 19h sans interruption le midi.
- @Aria169 Oui c'est fait, toujours rien
- @Aria169 Ok merci, j'essayerai demain
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