Impossible d’obtenir mon diplôme sims 4

Bonjour, il m’est impossible d’avoir mon diplôme sur les sims 4. J’ai fini le cursus avec les 12 cours. Quand la boîte de dialogue s’est afficher pour m’indiquer mes notes de fin de cursus j’ai eu un écran de chargement en même temps. Et depuis je n’ai pas eu de message pour assister à la remise des diplômes. Cela fait 1 semaine ( dans le jeux) et je n’ai toujours rien. Je suis donc bloquer.