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May1983's avatar
May1983
New Rookie
2 months ago

Impossible d'acheter une extension

Bonjour, 

Depuis hier j'essaye d'acheter le pack business et loisirs, au départ ma carte de crédit était enregristré et je ne pouvais pas y accéder. J'ai donc retirer ma carte. J'ai pu rentrer le code et dès que je clique sur payer, l'application se ferme et me dit qu'elle à un problème avec le serveur.

Je ne peux donc acheter aucune jeu des sims, ni les mini kits, ni les extensions. Rien ne marche. L'application se déconnecte et se reconnecter immédiatement. Impossible de payer quoi que ce soit. 

Merci de corriger ça surtout en période de promotion....

12 Replies

  • Lovasoa's avatar
    Lovasoa
    Newcomer
    1 month ago

    Bonjour,

    Désolé de m’incruster mais moi non plus je n’arrive pas à acheter des extensions, je suis bloquée au niveau de la finalisation du paiement. Je vais payer pzr carte visa, et à la fin du paiement le pays pour l’adresse de facturation est la France sans possibilité de modification, moi je suis à Madagascar et dans mon profil l’adresse est Madagascar. 

    Merci

  • Bonjour,

    Si tu rencontres le soucis sur EA App, je t'invite à essayer directement dans la boutique : https://www.ea.com/fr/games/the-sims/the-sims-4/store

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